詐欺アドバイス

残念ながら、詐欺師がZenTravelのブランド、ロゴ、ドメインを悪用し、ZenTravelの従業員、関連会社、代理人、または代表者を装って偽装することがあります。これらの偽装で、彼らはあなたからお金を奪おうとするかもしれません。

私たちは、旅行者にオンライン詐欺を認識して身を守る方法を思い出させたいと思っています。

ZenTravelはオンラインの宿泊施設検索プラットフォームです。状況や状況にかかわらず、「従来の支払い」でも暗号通貨でも、前払いで支払いを徴収したり、お金を要求したりすることはありません。

詐欺師が行う可能性のある申し立てについては、以下を参照してください。これはすべてを網羅しているわけではないことに注意してください：

• 前払い、または保証金と引き換えに、ZenTravelからアパートの鍵やアパートの賃貸契約を受け取るように言われるかもしれません
• 前払いの支払いや投資と引き換えにコミッションやボーナスを稼ぐための求人、取り組むべき仕事を提案されるかもしれません。

このような詐欺的な申し出や申し立ては、通常、WhatsAppやTelegramなどのソーシャルネットワーキングサービス（SNS）、テキストメッセージ、電子メール、インターネット、電話などを介して届きます。いずれにしても、詐欺的または疑わしいと思われる書面または口頭による要求は無視してください。

私たちが提供できるアドバイスについては、以下を参照してください：

• 警戒してください。ZenTravelのようなロゴ、ドメイン、メールアドレス、画像、テキストにだまされないでください

• 従来の支払い（銀行振込）でも暗号通貨でも、ZenTravelを名乗る人に支払いをしないでください

• 未承諾の電話番号には電話しないでください。ZenTravelはオンラインの宿泊施設のメタサーチなので、電話で予約したり、直接支払いを求めたりすることはありません

• 銀行/決済代行会社に連絡して、チャージバックや送金をできるだけ早くキャンセルできるかどうかを確認してください。詐欺があったことと、送金先の口座の詳細を伝えてください

• 地元の警察や当局に連絡して、詐欺の被害者であることを伝え、詐欺に関連するすべての書類（メッセージ、スクリーンショットなど）を渡してください。

• 送金先の銀行に連絡してください。これは、詐欺師から提供された銀行口座の詳細によって判断できます

• 電子メール、電話、Whatsapp、テレグラム、インスタントメッセージなどの携帯電話のメッセージングプラットフォームで、パスワード、個人情報、銀行の詳細を絶対に漏らさないでください。同様に、リンクのクリックには注意してください。また、何かが詐欺メールであると思われる場合は、添付ファイルを開かないでください

• より一般的には、オンラインで物を支払う場合、多くの国でクレジットカードを使用すると、何か問題が発生した場合でも消費者の保護が強化されます

ZenTravelの仕組みについて詳しく知りたい場合は、ZenTravelの仕組みを調べてください。

求人情報に関する最新情報については、採用情報ページをご覧ください。

私たちは、これらの詐欺師を阻止するために、知的財産権に基づく対策や、できる限り警察に連絡するなど、さまざまな措置を講じています。

他にご不明な点がございましたら、ユーザーサポートチームに連絡してください。