
Zach Wermich
記事
コロナウイルス(COVID-19)の旅行に関するアドバイス
コロナウイルス(COVID-19)のパンデミックは、世界中の旅行に影響を与えています。特定の場所への旅行には制限が設けられており、宿泊施設の空き状況にも制限がある場合があります。これらの制限により、旅行やホテルやその他の宿泊施設での滞在が制限されたり、完全に禁止されたりする場合があります。選択した場所で旅行や宿泊施設に滞在できるかどうかを確認し、可能であれば全額返金可能なチケットと宿泊施設...
予約サイトに連絡する
予約と支払いが完了すると、予約取引は予約サイトによって処理されます。そのため、予約に関するすべての質問に答えたり、予約を管理したりするのに最適です。まだ予約していない場合は、宿泊施設への連絡方法や、アメニティやポリシー、支払いや部屋のオプションに関する質問にお答えします。
💡 すでに予約したのに予約サイトの名前を思い出せない場合は、クレジットカード/銀行取引明細書で支払い取引を確認...
予約サイトとZenTravelの価格が異なる可能性があるのはなぜですか?
私たちは宿泊施設のオファーを比較するメタ検索エンジンであり、予約サイトではありません。宿泊施設のオファーをクリックすると、選択したプランを提供している予約サイトに移動します。
ZenTravelはさまざまなウェブサイトと連携しており、それらが提供する料金や空室状況は常に変化しています。ZenTravelは、当サイトに表示される情報が正しいことを確認するために、頻繁にサイトを更新しています。た...
ZenTravelはどのように個人情報を保護していますか?また、ZenTravelはなぜクッキーを使用していますか?
私たちはあなたの個人情報の保護を非常に真剣に受け止めています。当社がお客様の個人情報を処理する方法の詳細については、プライバシー通知を添付してください。
まだ質問がありますか?手を差し伸べてください。
ZenTravelはどのようにして物件の分類を決定しますか?
物件の分類は、その他の物件の詳細とともに、第三者を通じて提供されています。この分類は私たち自身では決定しません。通常は予約サイトで提供されますが、宿泊施設が直接提供することもあります。私たちはこの格付けを割り当てることには関与していません。また、信頼できるパートナーから受け取った格付けを修正することもありません。物件の分類が間違っていると思われる場合は、このフォームからお問い合わせくださ...
ZenTravelはどのようにしてお客様の評価を決定していますか?
私たちは毎日、ウェブ上の多くのゲストのレビューや評価ソースをスキャンしています。これらのレビューと評価を集計し、0から10(10は最高の評価)の範囲のRating Index® を使用して変換します。宿泊施設のゲスト評価スコアをクリックすると、宿泊施設固有の評価に関する詳細を確認できます。
当社の格付けシステムに関する詳細は、こちらをご覧ください。
ZenTravelはどのようにして価格を予測していますか?
特定の物件の予測価格は、過去6か月間にZenTravelユーザーがクリックした物件の価格の中央値を季節的な影響を調整して反映しています。
私たちの予測は2名分の料金に基づいていますが、予測の決定に使用される価格のグループに含まれる可能性のあるさまざまな部屋タイプやアメニティ(無料の朝食、無料キャンセルなど)は考慮されていません。
選択した物件の価格が予測価格よりも低い場合は、その価格...
企業としてのZenTravelについての詳細
エクスペディア社はZenTravelの株式の過半数を所有しています。当社に関するさらに詳しい情報については、こちらをご覧ください。
ZenTravelの住所とメールアドレスについては、こちらを参照してください。
私たちの苦情処理手順
問題があってサポートが必要な場合は、よくある質問を確認することをお勧めします。ここで、うまくいけばあなたの質問に対する答えを見つけることができるはずです。
あるいは、苦情を申し立てたい場合や、さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせフォームのリンクをクリックしてください。お問い合わせフォームで、ニーズに最適な問題/リクエストを選択し、必要な情報をすべて入力して、 「送信」 をクリックしてく...
ZenTravelユーザーサポートへの連絡方法:メールですか、電話ですか?
当社のプラットフォームで問題が発生した場合、新機能について提案がある場合、またはZenTravelに関連する他のことについてご意見をお聞かせください。ここをクリックして連絡してください。
お客様のフィードバックは、製品を継続的に改善し、お客様に最高の体験を提供するのに役立ちます。
直通電話番号はありませんが、問題の答えはいずれかの記事で見つかるはずです。よくある質問をいくつか紹介します。...
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