Perché la struttura non ha la mia prenotazione?

Quando fa clic su un'offerta che ha visto su ZenTravel, la reindirizziamo al sito di prenotazione per completare la sua prenotazione. Dopo aver effettuato il pagamento sul sito di prenotazione, riceverà un'email di conferma all'indirizzo email utilizzato per la prenotazione. Questa email di conferma dal sito di prenotazione include tutti i dettagli sulla sua prenotazione, nonché i dati di contatto del suo soggiorno e come contattare il servizio clienti del sito di prenotazione.

Prima di arrivare alla struttura

A volte possono essere necessari alcuni giorni prima che il sito di prenotazione comunichi i dettagli della sua prenotazione alla struttura. Se la sua prenotazione non viene ancora visualizzata dopo quest'orario o il suo soggiorno è programmato prima, il sito di prenotazione sarà in grado di aiutarla.

All'arrivo nella struttura

In questo caso, contatti direttamente il sito di prenotazione. Sono responsabili dei processi di prenotazione e pagamento, quindi sono nella posizione migliore per aiutare.
I dati di contatto del sito di prenotazione si trovano nell'email di conferma della prenotazione.

Ha ancora bisogno di aiuto? Controlli le informazioni che offriamo per contattare il sito di prenotazione.

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