ZenTravel is een metazoekmachine die accommodatieprijzen en aanbiedingen vergelijkt die ons worden aangeboden door veel verschillende boekingssites wereldwijd, waaronder online reisbureaus (OTA's), accommodatieketens en onafhankelijke hotels. Dit betekent dat terwijl gebruikers op ZenTravel beslissen welk hotel het beste bij hun behoeften past, het boekingsproces zelf wordt voltooid via de boekingssites, die gelinkt zijn aan onze website. Meer informatie over de werking van onze website vindt u hier.
Ondertussen is een boekingssite of Online Travel Agency (OTA) een online marktplaats waar consumenten reisproducten en -diensten, waaronder hotels, vluchten, auto's, cruises, activiteiten en meer, rechtstreeks bij reisaanbieders kunnen onderzoeken en boeken.
Het hotel of de boekingssite heeft het over een 'kamerleverancier' - wie of wat is dit?!
Om boekingsaanvragen van klanten te vergemakkelijken, werken sommige boekingssites samen met kamerleveranciers. Kamerleveranciers zijn bedrijven die kamers in bulk kopen bij accommodatieverstrekkers en deze op hun beurt doorverkopen aan boekingssites, reisbureaus of touroperators. Ze verkopen rechtstreeks aan andere bedrijven en hebben geen directe contacten met consumenten. Dit deel wordt overgelaten aan de boekingssites!
Het kan soms voorkomen dat de reserveringsgegevens in eerste instantie worden vastgelegd in het boekingsbeheersysteem van het hotel onder de naam van de leverancier en dat de persoonlijke gegevens van de gast pas dichter bij de aankomstdatum worden vrijgegeven. Als u vragen hebt over de status van uw reservering, kunt u altijd het beste rechtstreeks contact opnemen met de boekingssite waar u geboekt hebt.
Andere veelgestelde vragen...
Opmerkingen (0 opmerkingen)