Onde está minha confirmação de reserva?

Quando você clica em uma oferta que viu no ZenTravel, nós o redirecionamos para o site de reservas para concluir sua reserva. Depois de efetuar o pagamento no site de reserva, você receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail usado para a reserva. Este e-mail de confirmação do site de reservas inclui todos os detalhes sobre sua reserva, bem como detalhes de contato de sua estadia e como entrar em contato com o atendimento ao cliente do site de reservas.

Às vezes, pode levar até 72 horas para que a confirmação da reserva seja recebida em seu endereço de e-mail.

Ainda não recebeu nada?

Verifique sua pasta de spam - Na maioria dos casos, o e-mail de confirmação já foi recebido lá.

Se você ainda não o recebeu, entre em contato com o site de reservas que você usou, eles poderão ajudá-lo.

Não consigo lembrar o nome do site de reservas?

Se você já fez o pagamento no site de reservas, poderá verificar a transação de pagamento em seu cartão de crédito ou extrato bancário. O nome do site de reserva aparecerá no pagamento de saída.

Aqui, oferecemos mais algumas dicas para ajudar você a descobrir com quem você reservou!

  • Tente pesquisar em seu e-mail por palavras-chave relacionadas à sua viagem planejada; o e-mail de confirmação da reserva pode estar na sua pasta de spam.
  • Tente verificar o histórico do navegador da Internet no dia da reserva. O site de reservas deve aparecer logo após o ZenTravel no histórico do navegador.

Ainda precisa de ajuda? Verifique as informações que oferecemos ao entrar em contato com o site de reservas.

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