なぜその宿泊施設には私の予約が入っていないのですか？

宿泊施設に到着する前に

予約サイトが予約の詳細を宿泊施設に伝えるのに数日かかることがあります。この時間以降も予約が届かない場合や、それより早く滞在が予定されている場合は、予約サイトがお手伝いします。

宿泊施設に到着したら

この場合は、予約サイトに直接お問い合わせください。彼らは予約と支払いのプロセスを担当しているので、一番助けになる立場にいます。
予約サイトの連絡先は、予約確認メールに記載されています。

まだ助けが必要ですか？予約サイトへの連絡時に提供されている情報を確認してください。