Manchmal kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Haben Sie noch nichts erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. In den meisten Fällen ist die Bestätigungs-E-Mail dort bereits eingegangen.
Wenn Sie es immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Buchungsseite, die Sie verwendet haben, sie können Ihnen weiterhelfen.
Können Sie sich nicht an den Namen der Buchungsseite erinnern?
Wenn Sie die Zahlung bereits auf der Buchungsseite getätigt haben, können Sie die Zahlungstransaktion auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Kontoauszug überprüfen. Der Name der Buchungsseite wird auf der ausgehenden Zahlung angezeigt.
Hier bieten wir ein paar weitere Tipps, damit Sie herausfinden können, bei wem Sie gebucht haben!
- Versuchen Sie, Ihre E-Mail nach Stichwörtern zu Ihrer geplanten Reise zu durchsuchen. Die Buchungsbestätigungs-E-Mail befindet sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner.
- Versuchen Sie, Ihren Internet-Browserverlauf für den Tag zu überprüfen, an dem Sie gebucht haben. Die Buchungsseite sollte direkt hinter ZenTravel in Ihrem Browserverlauf erscheinen.
Benötigen Sie immer noch Hilfe? Prüfen Sie die Informationen, die wir bei der Kontaktaufnahme mit der Buchungsseite anbieten.
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