Kontaktaufnahme mit der Buchungsseite

Wenn Sie auf ein Angebot klicken, das Sie auf ZenTravel gesehen haben, leiten wir Sie auf die Buchungsseite weiter, um Ihre Reservierung abzuschließen. Nachdem Sie die Zahlung auf der Buchungsseite getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse. Diese Bestätigungs-E-Mail von der Buchungsseite enthält alle Informationen zu Ihrer Reservierung sowie die Kontaktdaten Ihres Aufenthalts und wie Sie den Kundenservice der Buchungsseite kontaktieren können.

Wenn Sie Ihre Reservierung und Zahlung abgeschlossen haben, wird Ihre Buchungstransaktion von der Buchungsseite verarbeitet. Daher sind sie am besten geeignet, um all Ihre buchungsbezogenen Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Reservierung zu helfen.

Wenn Sie noch nicht gebucht haben, können sie Ihnen helfen, all Ihre Fragen zur Kontaktaufnahme mit der Unterkunft zu beantworten und sich über deren Ausstattung und Richtlinien sowie Zahlungs- und Zimmeroptionen zu erkundigen.

 

💡 Wenn Sie bereits eine Reservierung vorgenommen haben, sich aber nicht an den Namen der Buchungsseite erinnern können, empfehlen wir, die Zahlungstransaktion auf Ihrer Kreditkarte/Ihrem Kontoauszug zu überprüfen. Der Name der Buchungsseite wird auf der ausgehenden Zahlung angezeigt. Wir bieten auch weitere Tipps, wie Sie herausfinden können, welche Buchungsseite Sie verwendet haben. Sie können sie in diesem Artikel nachlesen.

 

Benötigen Sie Hilfe, um den Kundenservice auf der Buchungsseite zu erreichen?

Sie können unser praktisches Suchformular verwenden, das in 2 einfachen Schritten direkt zur Support-Seite der Buchungsseite führt!

  1. Scrollen Sie nach unten oder geben Sie den Namen der Buchungsseite ein
  2. Wenn Sie die Buchungsseite finden, bei der Sie gebucht haben, klicken Sie darauf und Sie werden direkt zu deren Support-Seite weitergeleitet.

 

Wenn Sie immer noch Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um Sie mit dem Kundenservice-Team der Buchungsseite in Kontakt zu bringen.

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