An wen kann ich mich bezüglich einer Rückerstattung oder einer Rechnungsanfrage wenden?

Wenn Sie auf ein Angebot klicken, das Sie auf ZenTravel gesehen haben, leiten wir Sie auf die Buchungsseite weiter, um Ihre Reservierung abzuschließen. Nachdem Sie die Zahlung auf der Buchungsseite getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse. Diese Bestätigungs-E-Mail von der Buchungsseite enthält alle Informationen zu Ihrer Reservierung sowie die Kontaktdaten Ihres Aufenthalts und wie Sie den Kundenservice der Buchungsseite kontaktieren können.

Wenn Sie Fragen zu einer Rückerstattung oder etwas haben möchten, das mit Ihrer Rechnung zu tun hat, wenden Sie sich bitte direkt an die Buchungsseite. Sie sind für die Buchungs- und Zahlungsprozesse verantwortlich, sodass sie Ihnen am besten helfen können. Die Kontaktdaten der Buchungsseite finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Benötigen Sie immer noch Hilfe? Prüfen Sie die Informationen, die wir bei der Kontaktaufnahme mit der Buchungsseite anbieten.

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